Términos de uso.

Condiciones del servicio.

Reservas y Pagos:

  • Todas las reservas se considerarán provisionales hasta ser confirmadas por correo electrónico, mensaje de WhatsApp o llamada telefónica por parte de Rental Boat Marbella.

  • Para confirmar la reserva, se requiere el prepago. Este prepago será:

    • No reembolsable, salvo en los siguientes casos:

      • Indisponibilidad de la embarcación seleccionada

      • Imposibilidad de acordar una fecha alternativa propuesta por la empresa

  • El pago total deberá completarse antes de la fecha de la actividad contratada.

  • Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito y efectivo:

    • Los pagos en efectivo pueden realizarse directamente al armador el mismo día del alquiler, sin cargos adicionales.

Cancelaciones y Reembolsos:

Cancelaciones con derecho a reembolso:

  • 100% de reembolso si la cancelación se realiza dentro de las primeras 24 horas tras efectuar el pago, por causas de fuerza mayor debidamente justificadas (enfermedad grave, accidente, o restricciones legales documentadas).
    Este punto no será aplicable si la reserva se ha realizado con una antelación inferior a 3 días respecto a la fecha de salida.

  • 100% de reembolso si la cancelación se realiza con 7 días o más de antelación al check-in.

  • 100% de reembolso si la cancelación es realizada por la empresa debido a:

    • Condiciones meteorológicas adversas, valoradas por el patrón (oleaje superior a 0,7 m o vientos superiores a 7 nudos).

    • Fallas técnicas en la embarcación.

    • Causas de fuerza mayor que imposibiliten la prestación del servicio.

Cancelaciones sin derecho a reembolso:

    • Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación al check-in.

    • No presentación del cliente el día del alquiler.

    • Errores atribuibles al cliente durante la compra (ej.: fecha equivocada, producto inadecuado por no leer las condiciones y características).

    • Finalización anticipada del alquiler por decisión del cliente: no se reembolsarán horas ni días no disfrutados.

  • Retrasos: Si el cliente llega tarde, el tiempo perdido no será recuperado. La posible ampliación del servicio dependerá de la disponibilidad del personal y de las reservas posteriores.
    Asimismo, en el case de embarcaciones sin patrón contratado, el retraso en el regreso a puerto superior a 15 minutos de cortesía podrá conllevar cargos adicionales: 30 euros por cada tramo de 15 minutos de retraso.

Condiciones Climáticas

  • Si el día de la actividad se presentan condiciones meteorológicas adversas (oleaje superior a 0,7 m o vientos mayores a 7 nudos), el patrón podrá cancelar la salida por motivos de seguridad marítima.

  • En tal caso se ofrecerá al cliente:

    • Una fecha alternativa durante la misma temporada, o

    • En case de no ser posible reprogramar, se entregará un bono de reserva válido durante un año, utilizable en la temporada siguiente.

Condiciones del Alquiler

El arrendatario deberá:

  • Ser mayor de edad (18 años o más).

  • Disponer de una licencia de navegación válida, si la embarcación lo requiere conforme a la legislación vigente.

  • Asistir a una sesión informativa de orientación y seguridad antes de la salida.

  • Cumplir con todas las normativas legales y marítimas durante el alquiler.

  • Ser responsable del uso adecuado de la embarcación, así como de cualquier daño o pérdida de equipo derivado de un uso negligente.

Seguridad y Responsabilidad

  • Se proporcionarán chalecos salvavidas y el material de seguridad obligatorio a bordo. El uso de este equipo será obligatorio según las indicaciones del patrón o la normativa vigente.

  • Está terminantemente prohibido operar la embarcación bajo los efectos del alcohol o sustancias estupefacientes, conforme a la legislación marítima española.

  • Rental Boat Marbella no se hace responsable de lesiones personales, daños materiales o pérdidas sufridas durante el uso de la embarcación, salvo en los casos expresamente previstos por la ley.

Aceptación de Términos

Al realizar una reserva y/o firmar el contrato de alquiler, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.

Rental Boat Marbella se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso, respetando en todo momento la normativa legal vigente.