Condiciones del servicio.

Reservas y Pagos:

• Todas las reservas se considerarán provisionales hasta ser confirmadas por correo electrónico, mensaje de WhatsApp o llamada telefónica por parte de Rental Boat Marbella.

• Para confirmar la reserva, se requiere el prepago. Este prepago será:

• No reembolsable, salvo en los siguientes casos:

• Indisponibilidad de la embarcación seleccionada

• Imposibilidad de acordar una fecha alternativa propuesta por la empresa

• El pago total deberá completarse antes de la fecha de la actividad contratada.

• Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito y efectivo:

• Los pagos en efectivo pueden realizarse directamente al armador el mismo día del alquiler, sin cargos adicionales.

Cancelaciones y Reembolsos:

Cancelaciones con derecho a reembolso:

• 100% de reembolso si la cancelación se realiza dentro de las primeras 24 horas tras efectuar el pago, por causas de fuerza mayor debidamente justificadas (enfermedad grave, accidente, o restricciones legales documentadas).
  Este punto no será aplicable si la reserva se ha realizado con una antelación inferior a 3 días respecto a la fecha de salida.
  

• 100% de reembolso si la cancelación se realiza con 7 días o más de antelación al check-in.

• 100% de reembolso si la cancelación es realizada por la empresa debido a:

• Condiciones meteorológicas adversas, valoradas por el patrón (oleaje superior a 0,7 m o vientos superiores a 7 nudos).

• Fallas técnicas en la embarcación.

• Causas de fuerza mayor que imposibiliten la prestación del servicio.

Cancelaciones sin derecho a reembolso:

• Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación al check-in.

• No presentación del cliente el día del alquiler.

• Errores atribuibles al cliente durante la compra (ej.: fecha equivocada, producto inadecuado por no leer las condiciones y características).

• Finalización anticipada del alquiler por decisión del cliente: no se reembolsarán horas ni días no disfrutados.

• Retrasos: Si el cliente llega tarde, el tiempo perdido no será recuperado. La posible ampliación del servicio dependerá de la disponibilidad del personal y de las reservas posteriores.
  Asimismo, en el case de embarcaciones sin patrón contratado, el retraso en el regreso a puerto superior a 15 minutos de cortesía podrá conllevar cargos adicionales: 30 euros por cada tramo de 15 minutos de retraso.

Condiciones Climáticas

• Si el día de la actividad se presentan condiciones meteorológicas adversas (oleaje superior a 0,7 m o vientos mayores a 7 nudos), el patrón podrá cancelar la salida por motivos de seguridad marítima.

• En tal caso se ofrecerá al cliente:

• Una fecha alternativa durante la misma temporada, o

• En case de no ser posible reprogramar, se entregará un bono de reserva válido durante un año, utilizable en la temporada siguiente.

Condiciones del Alquiler

El arrendatario deberá:

• Ser mayor de edad (18 años o más).

• Disponer de una licencia de navegación válida, si la embarcación lo requiere conforme a la legislación vigente.

• Asistir a una sesión informativa de orientación y seguridad antes de la salida.

• Cumplir con todas las normativas legales y marítimas durante el alquiler.

• Ser responsable del uso adecuado de la embarcación, así como de cualquier daño o pérdida de equipo derivado de un uso negligente.

Seguridad y Responsabilidad

• Se proporcionarán chalecos salvavidas y el material de seguridad obligatorio a bordo. El uso de este equipo será obligatorio según las indicaciones del patrón o la normativa vigente.

• Está terminantemente prohibido operar la embarcación bajo los efectos del alcohol o sustancias estupefacientes, conforme a la legislación marítima española.

• Rental Boat Marbella no se hace responsable de lesiones personales, daños materiales o pérdidas sufridas durante el uso de la embarcación, salvo en los casos expresamente previstos por la ley.

Aceptación de Términos

Al realizar una reserva y/o firmar el contrato de alquiler, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.

Rental Boat Marbella se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso, respetando en todo momento la normativa legal vigente.