Términos de uso.
Condiciones del servicio.
Reservas y Pagos:
Todas las reservas se considerarán provisionales hasta ser confirmadas por correo electrónico, mensaje de WhatsApp o llamada telefónica por parte de Rental Boat Marbella.
Para confirmar la reserva, se requiere el prepago. Este prepago será:
No reembolsable, salvo en los siguientes casos:
Indisponibilidad de la embarcación seleccionada
Imposibilidad de acordar una fecha alternativa propuesta por la empresa
El pago total deberá completarse antes de la fecha de la actividad contratada.
Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito y efectivo:
Los pagos en efectivo pueden realizarse directamente al armador el mismo día del alquiler, sin cargos adicionales.
Cancelaciones y Reembolsos:
Cancelaciones con derecho a reembolso:
100% de reembolso si la cancelación se realiza dentro de las primeras 24 horas tras efectuar el pago, por causas de fuerza mayor debidamente justificadas (enfermedad grave, accidente, o restricciones legales documentadas).
Este punto no será aplicable si la reserva se ha realizado con una antelación inferior a 3 días respecto a la fecha de salida.100% de reembolso si la cancelación se realiza con 7 días o más de antelación al check-in.
100% de reembolso si la cancelación es realizada por la empresa debido a:
Condiciones meteorológicas adversas, valoradas por el patrón (oleaje superior a 0,7 m o vientos superiores a 7 nudos).
Fallas técnicas en la embarcación.
Causas de fuerza mayor que imposibiliten la prestación del servicio.
Cancelaciones sin derecho a reembolso:
Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación al check-in.
No presentación del cliente el día del alquiler.
Errores atribuibles al cliente durante la compra (ej.: fecha equivocada, producto inadecuado por no leer las condiciones y características).
Finalización anticipada del alquiler por decisión del cliente: no se reembolsarán horas ni días no disfrutados.
Retrasos: Si el cliente llega tarde, el tiempo perdido no será recuperado. La posible ampliación del servicio dependerá de la disponibilidad del personal y de las reservas posteriores.
Asimismo, en el case de embarcaciones sin patrón contratado, el retraso en el regreso a puerto superior a 15 minutos de cortesía podrá conllevar cargos adicionales: 30 euros por cada tramo de 15 minutos de retraso.
Condiciones Climáticas
Si el día de la actividad se presentan condiciones meteorológicas adversas (oleaje superior a 0,7 m o vientos mayores a 7 nudos), el patrón podrá cancelar la salida por motivos de seguridad marítima.
En tal caso se ofrecerá al cliente:
Una fecha alternativa durante la misma temporada, o
En case de no ser posible reprogramar, se entregará un bono de reserva válido durante un año, utilizable en la temporada siguiente.
Condiciones del Alquiler
El arrendatario deberá:
Ser mayor de edad (18 años o más).
Disponer de una licencia de navegación válida, si la embarcación lo requiere conforme a la legislación vigente.
Asistir a una sesión informativa de orientación y seguridad antes de la salida.
Cumplir con todas las normativas legales y marítimas durante el alquiler.
Ser responsable del uso adecuado de la embarcación, así como de cualquier daño o pérdida de equipo derivado de un uso negligente.
Seguridad y Responsabilidad
Se proporcionarán chalecos salvavidas y el material de seguridad obligatorio a bordo. El uso de este equipo será obligatorio según las indicaciones del patrón o la normativa vigente.
Está terminantemente prohibido operar la embarcación bajo los efectos del alcohol o sustancias estupefacientes, conforme a la legislación marítima española.
Rental Boat Marbella no se hace responsable de lesiones personales, daños materiales o pérdidas sufridas durante el uso de la embarcación, salvo en los casos expresamente previstos por la ley.
Aceptación de Términos
Al realizar una reserva y/o firmar el contrato de alquiler, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.
Rental Boat Marbella se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso, respetando en todo momento la normativa legal vigente.